Persona, empresa y
sociedad: hacia la humanización desde el Nuevo Management
Las estructuras y modelos
anteriores originados en el capitalismo dejan de ser útiles y eficaces,
siendo necesaria una nueva cultura centrada en las personas, de la que
Nuevo Management
forma parte.
Tal
vez las empresas sean las que más énfasis han de poner en humanizarse,
porque estas tienen construidas culturas corporativas y estructuras que
no tenían este enfoque; por ello, los cambios son más complejos para que
sean incorporados, ya que la propia inercia del negocio les frena para
hacer nuevas reestructuraciones. Ahora con la crisis, muchas
organizaciones se ven abocadas a hacer cambios y éste sería el momento
propicio para hacer la transformación necesaria, teniendo en cuenta como
principal valor a las personas “humanizadas”, que están surgiendo
mediante la transformación de las masas con la nueva cultura.
Todo parece estar reclamando una humanización. En la actualidad somos
más concientes de la corrupción, la especulación desmedida como ha
demostrado el estallido de distintas burbujas: la inmobiliaria y la
financiera. Esto es consecuencia en realidad de que han prevalecido unos
valores como la codicia, la falta de responsabilidad, la autoridad donde
debía existir una labor de equipo, el mamoneo donde debería haber
talento, la desalineación de los intereses de las personas donde debía
haber conciliación. La crisis clama por un nuevo escalado de los
valores, por un aprendizaje basado en actitudes correctas.
Generalmente, “no existe un acontecimiento perjudicial sino una actitud
inadecuada”; sin embargo, no es esto lo que nos ha proporcionado ni la
educación, ni una formación profesional, ya que no han tenido en cuenta
los valores, sino modelos que hablan de éxito, de liderazgo, de las
mejores prácticas, que parten de modelos empresariales diferentes y que
no son aplicables porque son estándares, y los estándares inadaptados es
imposible que se ajusten a cualquier organización, por mencionar algunos
de los errores que más están influyendo. Por esto, en vez de ir
contentos al trabajo muchas personas van con estrés, en vez de managers
tenemos algo más parecido a un Miguel de la Cuadra Salcedo cuando va a
la selva. Tenemos agresividad, sea expresada o reprimida, tenemos que
conseguir las cosas con una burocracia desmedida, porque se ha
considerado que unas reglas poco definidas o que abarcan escasos
supuestos son las que nos rigen. Cuando se producen situaciones
erróneas, pretendemos que las personas sean las que comprendan cómo es
un sistema ineficiente y lo asuman. Un sistema que deja a los clientes
impotentes y les enseña a no creer ya en la publicidad que muchos
utilizan basada en valores, que luego brillan por su ausencia.
En
mi opinión, mucho de lo construido está sobre cimientos falsos que ahora
se derrumban. Esta crisis es profunda, porque está poniendo en evidencia
el engaño existente. Ha tenido que ser así porque no había conciencia de
lo que pasa, igual que muchas personas carecen de autoconciencia. En
sistemas más simples las cosas se solucionaban con medidas chapuceras
que salvaban del momento cualquier situación: “pan para hoy, hambre para
mañana”. Por eso hoy ya estamos en ese mañana hambriento. Hoy tenemos
hambre. Hambre por un salario mileurista o menor para el 67,03% de los
trabajadores (Agencia Tributaria 2007), hambre por producirse despidos a
causa de no haber realizado los cambios oportunos cuando era el momento,
por ser reactivos en vez de reflexivos, porque las organizaciones se han
convertido en moles de inercia en vez de ser corporaciones dinámicas.
Tenemos empacho por estudiar tantas fechas y nombres de hombres del
pasado que se han considerado relevantes por pintar un cuadro, en vez de
estudiar aquellos, que hoy día, con su trabajo y emprendeduría, están
realizando una labor científica o social protagonista de los avances que
proporcionan al ser humano una mayor calidad de vida y a comprender
mejor las cosas.
Nuevo Management
forma parte de esa nueva cultura capaz de situar a la persona como
principal valor en las empresas y en la sociedad, proporcionando nuevos
enfoques, primero contextualizando los hechos históricos importantes que
inciden en el porqué hemos llegado hasta hoy, para posteriormente,
basándose en adelantos científicos y técnicas de eficacia probada,
ayudar a que las personas obtengan su propia Visión correctamente
revisada.
Se
están rompiendo las unidades familiares, antes compuestas por varias
generaciones que convivían juntas, desde la Era industrial, en la que
cada miembro tuvo que realizar un rol que le desplazaba de la familia
para irse a trabajar fuera de su negocio familiar. Ahora, existen tantas
posibilidades que aquel modelo se quedó pequeño porque no se puede
conciliar de igual manera la vida privada, profesional y social de las
personas. Ahora es un hecho que en Internet abunden redes sociales
diversas, donde el campo de relaciones de una persona no se limita a las
del su entorno personal, familiar y laboral cercanos. Hemos de asumir
que no podemos volver atrás, porque ahora ya se han modificado
demasiadas cosas. El empeño en mantener viejas estructuras nos sale
caro. ¿No sería mejor invertir en revisar nuestra comprensión sobre cómo
son las cosas?
El
Nuevo Management,
abarca desde la reordenación de los valores humanos en todo su espectro,
la preparación de personas para obtener nuevos modelos mentales que les
posibiliten en su quehacer empresarial y social, mediante claridad
mental, alineación de sus valores personales con el de sus metas o
misiones de largo alcance, enfocándose a resultados y a obtener su
satisfacción en todo el proceso. Esta satisfacción viene dada al
conseguir que su preparación sirva para comprender cómo son las cosas,
cómo son los demás y cómo son ellos mismos. Desde esta nueva cultura,
donde lo principal es la persona y su humanización se está en
condiciones de acometer el nuevo reto de adaptación al cambio al que nos
vemos abocados.
Actualmente, tanto las entidades dedicadas a la enseñanza, como las
escuelas de negocios y universidades empiezan a hacerse eco de esta
necesidad de cambio, fomentando la aplicación de este Nuevo Management,
espero que no sea una simple maniobra de marketing más para vender sus
propuestas.
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