Reducir plantilla para
mejorar la empresa
Gran parte de las empresas van a salir reforzadas de la crisis. El hecho
de despedir a un porcentaje significativo de sus burócratas (personal de
staff), fortalece a su organización y a su sector de actividad
económica.
Las crisis se producen por los excesos y equivocaciones
de los últimos años, tanto de inversiones erróneas como de gastos y
contratación de personal excesivo. Es una época dónde deben realizarse
ajustes que corrijan esos excesos. La Gran Crisis actual no sólo
es financiera aunque ésta fuera el detonante. Desde hace más de un siglo
se viene hablando de la decadencia de Occidente y se hace mención, como
causa, tanto a errores conceptuales (culturales) como a errores
organizativos debidos principalmente a la excesiva burocratización de la
sociedad, originada por la politización. Entendiendo burocratización
como tareas administrativas de dudoso valor, salvo para los propios
burócratas. Entre esas actividades destaca la proliferación de reglas,
privilegios e intereses creados.
En las grandes empresas consolidadas, la situación es
similar a la sociedad en su conjunto, los fundadores que hicieron
grandes esas empresas, a veces jubilados, fueron sustituidos por una
nueva clase social formada por los empresarios profesionales y los
directivos, ambos con perfiles burocráticos/tecnocráticos que acaban
convirtiendo las empresas destacadas en empresas mediocres. Esa es la
causa de que la mayoría desaparezcan (un 83% de las empresas Fortune 500
de 1950 no estaba en la lista del año 2000, la mayoría habían
desaparecido, actualmente su ciclo de vida aún es más corto en los
países más avanzados). La mentalidad burocrática de estos profesionales
les lleva a crear sistemas de control con información irrelevante para
la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas, obligando a
todo el personal a dedicar una parte de su tiempo a tareas
improductivas, esta es una de las causas por las que mucha gente no
quiere trabajar en las grandes empresas y las que lo hacen son personas
desmotivadas.
La disminución del volumen de negocio debido a la crisis,
obliga a las empresas a reducir sus gastos. Para ello, deben despedir
empleados y eliminar algunas de las mencionadas actividades
improductivas, centrándose en el valor para el cliente; por eso deben
cambiar las prioridades, eliminando en parte los valores burocráticos y
la habitual cultura corporativa burocrática. En este sentido, las
personas pueden realizar tareas productivas y, al sentirse útiles,
disminuir su desmotivación, el estrés y el absentismo laboral, mejorando
el clima laboral y la productividad. Tal vez sea el modelo adecuado para
cambiar el modelo empresarial de management.
En el artículo “Los Talentos Múltiples y su modelo
empresarial” (publicado en varios medios españoles y latinoamericanos,
en algunos la versión reducida con el título “Los Talentos Múltiples en
la empresa”), se mencionaba que los directivos deben tener una
mentalidad burocrática para adecuarse a su objetivo principal que
consiste en maximizar la herencia del pasado de su empresa, dejando los
proyectos de cambio, transformación e innovación, en manos de personas
con talentos exógenos (conceptuales y emprendedores) que prefieren
construir un futuro diferente a las tareas rutinarias, preferidas por
las personas con mentalidad burocrática/tecnocrática como los directivos
y la mayoría del resto de personal. Esto supone un cambio de modelo de
organización empresarial porque el modelo tradicional del management no
funciona, como su propio creador Drucker reconoció en los años finales
de su carrera, apuntando hacia un nuevo management centrado en las
personas, como el aquí esbozado que contextualiza los espacios para
diferentes perfiles humanos/profesionales y talentos.
Las empresas pueden eliminar una gran parte de su
plantilla adoptando, en alguna medida, el Modelo Empresarial de los
Talentos Múltiples (METM) que facilita hacer más y mejor con menos
personas, en una reestructuración que la crisis actual exige a la
mayoría de las empresas. El MTEM es un buen argumento para realizar un
ERE (Expediente de Regulación de Empleo). Tal vez el aumento en el
número de parados presione lo suficiente para que los países de habla
hispana adquieran una cultura que contextualice el valor de la
burocracia y el valor del cambio, ambos necesarios: el primero para
acumular el trabajo del pasado y, el segundo, para mejorarlo y para
crear nuevas propuestas. Las empresas deben eliminar las innumerables
actividades que dificultan su buen hacer y perjudican a las personas que
las hacen, suprimiendo un porcentaje relevante de su plantilla, con el
MTM todos ganan, salvo el poder de los directivos y su número.
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