Visión Sistémica
Profesional©
La
visión sistémica de los contextos donde actuamos es necesaria para no
perder la perspectiva cometiendo errores y creando problemas, aprovechar
las nuevas posibilidades y afrontar los retos.
Durante la Era industrial, el reconocimiento de la complejidad hizo que
ante esta nueva visión de la realidad se creara una cultura y una
organización social basada en la especialización. Por esta herencia, los
dirigentes suelen quejarse de que los técnicos tienen más poder que
ellos; en realidad y ante la creciente complejidad, los propios
dirigentes se han convertido en unos técnicos: los técnicos del
management (teoría y práctica empresarial o dirección y administración
de empresas) o de la política.
La condición de técnicos lleva implícita la segmentación del ámbito de
decisión y de las consecuencias. Los intereses de los dirigentes, la
incertidumbre por el futuro y esta delimitación de responsabilidades ha
impulsado el creciente cortoplacismo propio de los dirigentes. La actual
crisis y la nueva cultura de sostenibilidad están cambiando este estado
de cosas.
Precisamente la sostenibilidad requiere que los dirigentes tengan una
visión sistémica, integral, no fraccionada. Y esta visión integral se
asienta en ciertos valores humanos y sociales que derivan de ciertas
comprensiones o formas de entender la naturaleza humana y social. En
este sentido, en 2006 acuñé la expresión
Visión Sistémica Profesional© (VSP©) que es la forma de
enfocar integralmente los asuntos profesionales para la obtención de
resultados extraordinarios, propios del talento, y sostenibles.
VSP© es
la consecuencia de la integración de las actuales comprensiones de las
ciencias naturales, sociales y humanas que sustituyen las creencias
clásicas básicas, eliminando las numerosas contradicciones,
limitaciones, malestar e improductividad que crean en las personas y en
los sistemas que éstas diseñan.
Cualquier persona que haya trabajado un par de años, sabe -aunque no sea
consciente de ello- que uno de los focos del declive de las empresas se
haya en la forma en que se toman las decisiones para reaccionar ante los
cambios que exige el mercado. Casi siempre, los directivos cometen los
mismos errores, destacando para este artículo los dos siguientes:
-
Reactividad porque lo hacen con
prisas porque su empresa no ofrece esas nuevas características o
servicios que el mercado demanda y por eso reaccionan.
-
Imitación no creativa porque tratan de
acomodarlo a lo existente sin considerar las implicaciones que puede
tener lo nuevo en lo existente
-creando habitualmente nuevos problemas y más trabajo para el futuro- ni
las nuevas posibilidades. Copian lo demandado, pero también los errores
de lo ofertado.
Ambos errores y sus graves consecuencias no los cometen las personas que
tienen
VSP© porque
son proactivos -anticipándose al mercado en lugar de tener que imitarlo-
y cuando tienen que ser reactivos lo hacen contextualizando
correctamente, de una forma sistémica o integral, no parcial y con
prisas. De esta forma, además, suelen percibir las nuevas posibilidades
y oportunidades del cambio, superando la oferta de la competencia y las
expectativas de los clientes (demanda), haciendo que la desventaja
inicial por el retraso se convierta en un nueva ventaja.
La falta de
VSP© en
los dirigentes conlleva un exceso de trabajo extra y un clima
empresarial perjudicial para los trabajadores. Es una característica
habitual de los “jefes tóxicos”.
VSP© es
una de las piedras angulares del
Nuevo Management. |
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